Stratégie versus tactique : On va voir la différence entre ces deux concepts qui sont étroitement liés et qu’est ce qu’ils ont de si important dans votre entreprise.
Transcription de l’épisode 78 du podcast Entrepreneure de Web.
Introduction
Le business en ligne nécessite énormément de compétences. Il faut porter plein de casquettes à la fois manager, directrice marketing, copywriter, comptable, pour ne citer que cela. Il faut apprendre rapidement de nouveaux concepts et avoir de nouvelles idées; se former, savoir s’adapter et le tout en s’assurant que notre entreprise ne soit pas en faillite, mais plutôt en croissance.
Je sais à quel point cela peut nous foutre la pression et ça résulte justement en l’application continue de tactiques sans véritable stratégie. Oui, il y a une différence entre les tactiques et les stratégies et très souvent, on pense que si on n’arrive pas à avoir des clients, si on n’arrive pas à avoir les résultats qu’on souhaite, c’est parce que notre offre n’est pas assez bonne, peut être qu’on ne communique pas assez, peut être c’est nous le problème. Mais non. Parfois, c’est que vous avez des tactiques et vous n’avez pas de stratégie. C’est probablement parce que vous travaillez dans votre business et non sur votre business.
Et c’est là que moi, j’interviens. J’interviens pour vous aider à vous concentrer sur l’essentiel, appliquer une stratégie simple mais redoutablement efficace pour obtenir vos cinq prochains clients. Le tout dans une checklist super détaillée. Une checklist gratuite que j’ai conçue pour les coachs, les formateurs, les freelance, les prestataires de services qui sont dans leur activité depuis moins de trois ans et qui ont du mal à trouver des clients de manière régulière.
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Le lien et la différence entre stratégie et tactique
La tactique et la stratégie sont deux concepts très liés, mais qui se distinguent par leur portée et leur niveau de détail. En général, la stratégie va concerner les décisions à long terme qui visent à atteindre un objectif spécifique. Tandis que la tactique se concentre sur les actions à court terme pour atteindre cet objectif.
Vous voyez où je vais en venir ? Peut être que si vous voulez avoir plus de clients, plus de résultats, plus d’organisation et moins de stress, moins de dépenses, moins de temps passé dans votre business, alors il faudrait avoir une bonne stratégie, une stratégie adaptée à votre business, à votre business model, à vous.
Définition de la tactique
Avoir des tactiques, c’est avoir des solutions court terme. Voici quelques exemples :
Exemple 1 : objectif d’améliorer sa santé et sa qualité de vie
Quelqu’un qui a pour objectif d’améliorer sa santé globale et sa qualité de vie. Pour atteindre cet objectif, la personne décide :
- d’atteindre un poids optimal,
- de modifier ses habitudes alimentaires,
- d’augmenter son activité physique,
- de rechercher du soutien auprès de professionnels de santé.
Tandis que la tactique pour mettre en œuvre cette stratégie, justement, ça pourrait être :
- l’adoption d’un régime alimentaire spécifique,
- la pratique d’une activité spécifique comme la marche, le vélo, la natation
- la réduction de la consommation de boissons sucrées,
- la consultation d’un nutritionniste, d’un coach.
Comme vous le voyez, la stratégie c’est quelque chose de global, c’est quelque chose de long terme. La tactique, c’est le « Comment je le fais ? » C’est le quick fix, c’est la solution rapide.
Rappelons, l’objectif de la personne, c’était « Améliorer ma santé globale et ma qualité de vie. » Supposons qu’elle décide d’aller directement aux tactiques, qu’elle se dise « OK, pour ça, ce que je vais faire, c’est faire du vélo. »
Certes, faire du vélo, ça pourrait améliorer un tout petit peu sa santé, mais pas sur le long terme. Pas sur le long terme, parce qu’il y a d’autres choses qu’elle doit faire en parallèle ou en complément.
Consulter un nutritionniste : Oui, ça pourrait augmenter la qualité de vie dans le sens où tu aurais des conseils, tu aurais des petits tips, mais est ce que ces consultations vont vraiment faire la différence sur le long terme ? Non.
Vous voyez, c’est important d’avoir des tactiques, mais des tactiques sans stratégie ne servent à rien. J’espère que ça fait sens pour vous.
Exemple 2 : objectif de développer une marque forte et reconnue
Une entreprise a objectif de développer une marque forte et reconnue dans l’industrie de la mode en ligne. Pour atteindre cet objectif, une entreprise pourrait investir dans des campagnes de marketing de marques, de branding. Elle pourrait améliorer son image de marque en créant un site web, une présence sur les réseaux sociaux cohérents, développer des partenariats avec des influenceurs de l’industrie.
Et les tactiques pourraient être promouvoir les produits de la marque, mettre en place des publicités Facebook, faire de l’e-mail marketing, faire des offres promotionnelles, faire un jeu concours. Ça, ce sont des tactiques parce que juste faire un jeu concours (par exemple) ne me permettra pas forcément d’avoir une marque plus forte dans le monde de la mode en ligne.
Exemple 3 : objectif de se diversifier dans de nouveaux marchés
Un entrepreneur qui a pour objectif de se diversifier dans de nouveaux marchés pour assurer la croissance à long terme de son entreprise.
Supposons qu’il est déjà bien installé sur un marché domestique, un marché local. Sa stratégie c’est de se développer à l’international pour atteindre de nouveaux clients et générer des revenus supplémentaires. Et pour cela, les tactiques qu’il pourrait employer sont optimiser son site web pour une audience internationale, adapter ses stratégies marketing et de publicité en fonction des marchés cibles ou des pays cibles, traduire son contenu dans différentes langues, utiliser des plateformes de e commerce qui prennent en charge différentes transactions.
S’il change la langue de son site, cela contribuera à son objectif mais il ne l’atteindra pas juste avec cette tactique.
Et vous ? Avez-vous une stratégie ou des tactiques ?
Et si vous avez compris la différence entre stratégie et tactique, j’aimerais que vous vous posiez la question, est ce que moi, j’ai des tactiques ou j’ai des stratégies ?
Quel est mon objectif ?
Une fois que vous avez votre objectif, quelle est votre stratégie ?
Ensuite, quelles sont les tactiques pour implémenter cette stratégie ?
Si vous avez le sentiment de faire du sur place, c’est peut être parce que vous avez plein de tactiques. Vous avez toutes les tactiques qui existent pour faire des ventes. Du coup, quand vous avez une tactique, vous l’appliquez, quelques ventes arrivent et après plus rien. C’est difficile de retrouver de nouveaux clients parce qu’il y avait pas une stratégie derrière. C’était trop court terme. Ça devient un cycle, un cycle de blocage.
Les tactiques seules ne vous permettront pas d’atteindre votre objectif.
Les tactiques vont être efficaces sur le court terme. Une stratégie va être efficace sur le moyen long terme. Qu’est ce que vous voulez mettre en place ? Vous voyez que les deux sont importants, chacun à sa place et l’un ne peut pas fonctionner sans l’autre. Votre objectif ne peut être atteint que si vous avez les deux.
Il est important de créer une stratégie pour atteindre votre objectif, mais il est tout aussi important de passer à l’action avec des tactiques.
La checklist que je vous propose vous donne la stratégie. Si vous voulez avoir les tactiques en plus de la stratégie, découvrez toutes vos ressources ici.
